| STRATEGIE
DI REALIZZAZIONE |
La realizzazione di
siti internet: alcune regole generali
La decisione se realizzare
autonomamente o far realizzare ad altri le pagine relative a un sito di
questo tipo dipenderà in gran parte dalla disponibilità
di tempo e dalla confidenza con i linguaggi del Web delle risorse interne
all’azienda.
Per una realizzazione più curata, tuttavia, sarà preferibile
rivolgersi a degli esperti: bisogna tener presente, infatti, che accanto
alla padronanza dei linguaggi per il Web, la realizzazione di siti internet
e di pagine professionali, presuppone ormai articolate competenze di impaginazione,
di programmazione e di grafica.
La realizzazione di
siti commerciali
La realizzazione di una vera e propria impresa commerciale in internet
può essere un compito complesso. Ad esempio, potremmo voler collegare
direttamente il database degli articoli giacenti in magazzino con un catalogo
accessibile via Internet (e magari predisporre dei meccanismi automatici
di sconto per gli articoli che superassero una certa giacenza), e potremmo
voler accettare direttamente ordini attraverso carta di credito, con la
conseguente necessità di disporre a livello di server dei protocolli
necessari a transazioni sicure (attraverso la crittografazione automatica
degli ordinativi).
Per la realizzazione di siti internet complessi avremo probabilmente bisogno
di un servizio assistenza che possa comunicare via posta elettronica con
i clienti, e della garanzia di un controllo totale sui tempi di funzionamento
(e di eventuale malfunzionamento) del server. |
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Anche la realizzazione di
siti internet per un’associazione o comunque una iniziativa no-profit
è, nella maggior parte dei casi, abbastanza complesso. Presumibilmente
vorremo informare sulla storia e gli scopi dell’associazione, rendere
disponibili i verbali delle riunioni, i programmi dei convegni, e magari
anche un’edizione elettronica del bollettino mensile. È poi buona
norma di ’netiquette’ inserire sempre, in un sito di questo tipo, una
pagina di rimandi alle altre risorse reperibili in rete sullo stesso argomento.
Per realizzazione ottimale dello spazio web di un’azienda, è sempre
opportuno affidarsi a degli esperti, a professionisti che hanno fatto
della realizzazione di siti internet la propria professione.
Un sito non è la banale riproposizione su internet della brochure
aziendale
Nella realizzazione di siti internet la struttura ordinata per indici
gerarchici e cartelle, diventa indispensabile quando si tratti di mettere
a disposizione dei materiali di tipo informativo, o dei documenti. Se
il fine diventa la comunicazione allargata piuttosto che la semplice informazione,
allora anche il linguaggio deve cambiare e, con esso, la faccia del sito
e la sua organizzazione.
Lo stesso progettista che si occupa della realizzazione di siti internet,
non dovrà pensare alla struttura delle pagine nei termini di un
archivio di materiali messo in pubblico, ma piuttosto come una vera e
propria storyboard, quasi fosse la sceneggiatura di un racconto per quadri.
Il problema si è posto acutamente soprattutto alle aziende commerciali
che andavano aprendo i loro nodi Internet, magari per semplice moda, o
perché "non si può non andare in rete". Comunque
si chiedevano come esserci al meglio, in maniera non banale. Le prime
esperienze del resto erano state assai deludenti; per molte imprese la
realizzazione del sito internet e la presenza in rete si traducevano semplicemente
nel riversamento in forma digitale di un modello di comunicazione che
già su carta era vecchio e inefficace: la brochure aziendale, ovvero
"chi siamo, cosa facciamo, dove sono i nostri punti vendita, il catalogo
dei prodotti, come contattarci".
Nella realizzazione
di siti bisogna tener conto che internet è formato di persone e
non di macchine
Internet non è un mondo
unico o omogeneo; è un sistema complesso di moltissime reti, interconnesse
fra loro. La struttura fondamentale delle reti non è un sistema
di connessioni fra computer (quello è solo lo strumento tecnico)
ma un sistema di relazioni fra persone.
Sostiene Livraghi: "Senza entrare in un tema complesso come quello
della turbolenza, caos e complessità (che tuttavia è particolarmente
rilevante nel caso della "economia connessa") vorrei accennare
a un’altra considerazione filosofica fondamentale nella realizzazione
di siti internet, e che ha applicazioni pratiche quotidiane. Ogni analisi
di internet, o in generale delle reti, conferma che non si tratta di strutture
lineari o meccaniche; ma di biomi, cioè di sistemi che è
molto più facile interpretare e capire seguendo i concetti della
biologia.
Le tecnologie per la realizzazione di siti internet potranno evolversi
e cambiare; molto probabilmente tutto ciò che oggi ci stupisce
e ci sembra una straordinaria innovazione, fra qualche anno sarà
superato e dimenticato; oppure sarà così abituale da sembrare
ovvio.
Ma le relazioni che costruiamo con persone, imprese e organizzazioni sono
durevoli e crescono nel tempo. Soprattutto su quelle è importante
investire."
Realizzazione di siti
internet non aziendali
A volte i siti internet diventano
un vero e proprio strumento di creazione letteraria. Alcuni siti hanno
una funzione di ’biglietto da visita’ in rete. La realizzazione di di
un proprio sito su internet può essere anche autopromozionale.
Diventerà lo spazio dove pubblicare il curriculum ed eventualmente
degli esempi del nostro lavoro che permettano a potenziali interlocutori
di farsi un’idea di noi, delle nostre competenze, delle nostre capacità.
Nel caso di alcune attività - ad esempio il giornalista ’free lance’,
il consulente, l’artista - la realizzazione di un sito internet e la disponibilità
di uno spazio pubblico attraverso il quale presentarsi può rivelarsi
particolarmente preziosa, fino a trasformarsi in un essenziale strumento
professionale.
L’interesse di questi siti internet non è solo sociologico ma anche
culturale: si tratta di un mezzo di comunicazione nuovo, le cui possibilità
e le cui caratteristiche specifiche sono ancora in gran parte da esplorare.
Un’esplorazione della quale fa parte anche il recente fenomeno dei blog,
di più facile realizzazione rispetto ai siti internet. I Blog sono
siti personali organizzati in genere in forma di diario e dedicati agli
argomenti più vari. Gestiti attraverso semplici editor su Web che
ne consentono la realizzazione anche agli utenti meno esperti, i blog
rappresentano probabilmente, a tutt’oggi, una delle forme più diffuse
di espressione su Web della propria individualità. |